Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont WeCleaned collecte, utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site. WeCleaned s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site https://www.wecleaned.fr/, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est WeCleaned, dont le siège social est situé au 38 Rue des Mathurins, 75008 Paris.
2. Collecte de l’information
Nous collectons des informations lorsque vous remplissez un formulaire de demande de devis sur notre site. Les informations collectées incluent votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et l’adresse du lieu de la prestation. Nous collectons également des données de manière indirecte via des cookies et des outils d’analyse comme Google Analytics.
3. Utilisation des informations
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
- Fournir les services que vous avez demandés (mise en relation avec un artisan partenaire)
- Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
- Améliorer notre site Web et nos services
- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
- Vous contacter par e-mail ou téléphone pour le suivi de votre demande
4. Confidentialité et partage des données
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société à des fins commerciales. Elles ne sont partagées avec nos artisans partenaires que dans le but de répondre à votre demande de devis. Nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
5. Protection des informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage SSL pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
6. Durée de conservation
Vos informations personnelles sont conservées par WeCleaned uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte qui ne saurait en tout état de cause excéder 24 mois.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’accès à notre site et identifier les visiteurs réguliers. Les cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
8. Droits de l’utilisateur
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (RGPD), vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données ou encore de limitation du traitement. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : nettoyage@wecleaned.fr.
9. Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.
Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Mentions Légales.